Términos y Condiciones

Por favor, lea estos términos de uso detenidamente antes de utilizar el sitio web y los servicios proporcionados por el mercado de compra y venta Panamarkets.

Usando Panamarkets

Al utilizar Panamarkets (Panama), aceptas automáticamente los términos expuestos en este documento y te comprometes a no:

Violentar leyes internacionales o de la República de Panamá.
Contravenir las políticas aquí mencionadas.
Publicar en Panamarkets contenido abusivo, obsceno, indecente o amenazante.
Subir a Panamarkets información falsa o engañosa.
Infringir derechos de terceros.
Recolectar datos de productos, usuarios u otros aspectos de Panamarkets sin permiso.
Superar las medidas de seguridad para acceder a los servicios de Panamarkets.
Usar herramientas o plugins para alterar el funcionamiento adecuado de Panamarkets.

Introducción

Este acuerdo establece los términos y condiciones PARA EL USO DE ESTA PÁGINA WEB, propiedad de PANAMARKETS, S.A., cuyo nombre comercial es PANAMARKETS, y en este acuerdo puede ser referido como PanaMarkets o La Plataforma. Panamarkets es un Marketplace, un espacio virtual que facilita la compra y venta, donde un “usuario” puede ser comprador, vendedor o ambos.

Como se mencionó anteriormente, al ser usuario y comprar y/o vender en Panamarkets, aceptas automáticamente estos términos y condiciones, los cuales se aplican a cualquiera que acceda, comente, publique y/o adquiera productos en Panamarkets. Si un comprador o vendedor no está de acuerdo con estas condiciones, no podrá usar La Plataforma.

General

El Marketplace “Panamarkets” es un espacio virtual donde los vendedores pueden mostrar y vender sus productos. Cada vendedor puede listar sus productos, y los compradores pueden adquirir estos productos, calificarlos, dejar comentarios, hacer consultas, negociar precios, entre otros. Panamarkets actúa como intermediario, reteniendo el pago hasta asegurarse de que el producto haya sido entregado satisfactoriamente por el vendedor y recibido por el comprador, garantizando así los mejores resultados en la transacción. Panamarkets no se responsabiliza por la calidad, seguridad, moralidad o legalidad de los productos ofrecidos, ni por la veracidad o exactitud de los anuncios. Sin embargo, Panamarkets monitorea constantemente a los usuarios y los productos publicados para asegurar el buen uso y funcionamiento de la plataforma, garantizando que los vendedores cumplan con los estándares de calidad, que las fotos coincidan con los artículos ofrecidos, y que el servicio al cliente sea óptimo.

Responsabilidades

Del Vendedor:

Proporcionar información correcta y actualizada de contacto, bancaria y de verificación.
Comunicarse con el comprador y coordinar una ubicación y fecha de entrega convenientes.
Entregar el producto tal como se anunció, sin defectos o modificaciones no acordadas previamente.
Asegurarse de que el producto sea entregado a la persona que realizó el pago.
Pagar los impuestos correspondientes si es necesario.
Brindar soporte al comprador para usar el producto y contactar al soporte de Panamarkets si el producto presenta problemas.
Gestionar la devolución del producto en caso de mal funcionamiento, incluyendo el pago del flete si es necesario.
Comunicarse con el soporte de Panamarkets para mediaciones con el comprador sobre reemplazos o devoluciones.
Informar al soporte de Panamarkets si algún pago no se ha completado como se esperaba.
Pagar una penalización del 10% si es responsable de la inconclusión de una venta o si vende el producto por fuera sin un reemplazo adecuado.

Del Comprador:

Contactar inmediatamente al soporte de Panama en caso de mal funcionamiento de un producto para disputar la transacción y detener el pago al vendedor.
Comunicarse con el vendedor para coordinar una ubicación y fecha de entrega convenientes.
Pagar el flete o el costo de entrega si es necesario.
Verificar que el producto recibido sea el que compró y confirmar en la plataforma que ha sido entregado.
Comunicarse con el soporte de Panamarkets para mediaciones con el vendedor sobre reemplazos o devoluciones.
Pagar una penalización del 10% si es responsable de la inconclusión de una venta.

Términos para la Compra y Venta

Panamarkets emitirá una orden una vez recibido el pago del comprador, enviando una confirmación por correo electrónico a ambas partes. Este correo mostrará el monto pagado, el producto comprado y los detalles de contacto. La plataforma genera automáticamente un código de entrega para que, una vez recibido el producto y verificada su funcionalidad, el comprador lo entregue al vendedor para confirmar la venta. Si la entrega se completa en menos de 24 horas, el pago se realiza en 2 días; si se completa en más de 24 horas, el pago se realiza en 7 días. El pago puede tardar de 1 a 2 días hábiles en reflejarse en la cuenta del vendedor debido a las transferencias bancarias de diferentes bancos.

Panamarkets deduce un porcentaje por la intermediación de la transacción, incluyendo los costos de transacción bancarios y de la compañía de tarjetas. Este porcentaje es del 10%, más un 7% de impuesto (ITBMS).

Valor de Venta: $100
Comisión: $10
ITBMS: $0.70
Pago: $89.30

El comprador puede cancelar una orden con una penalización del 10% del valor del producto comprado, devolviéndose el 90% del monto pagado. El vendedor puede cancelar una orden con una penalización del 10% del valor del producto vendido. Estos montos se aplican debido a los costos de transacción bancarios y para evitar ventas fuera de Panamarkets.

El comprador puede realizar un acuerdo con Panamarkets, ya sea un contrato, suscripciones, etc. en vez de deducirle por cada transacción realizada en la plataforma.

Panamarkets puede reembolsar al comprador si se comprueba que el vendedor no cumplió con la venta o entrega. Panamarkets se reserva el derecho de continuar operando con un vendedor que incumpla estos términos y condiciones.

Plazos de Entrega

Los plazos de entrega deben ser acordados por el vendedor y el comprador antes de la confirmación. El tiempo máximo aceptable es de 4 días, a menos que ambas partes acuerden lo contrario. Si el vendedor no entrega en este plazo sin un acuerdo previo, la venta será cancelada y se aplicará una penalización del 10% al comprador.

Devolución de un Artículo

Panamarkets no se involucra en la devolución de productos entre el vendedor y el comprador; el vendedor es completamente responsable de aceptar y procesar devoluciones, incluyendo los costos de envío. Panamarkets actúa como intermediario para asegurar la mejor experiencia en la transacción.

Términos para la Comercialización

Los nuevos usuarios deben registrarse con información completa para verificación y seguridad. Esta información es confidencial y solo se usa para fines de verificación. Solo se pueden vender productos autorizados por las categorías y subcategorías existentes. Panamarkets puede cambiar o ampliar la gama de productos permitidos y tiene derecho a eliminar productos o restringir acceso a usuarios que intenten vender productos no autorizados. Los precios pueden cambiar sin previo aviso y las transacciones se realizan en Balboas o dólares estadounidenses, únicamente con tarjeta de débito o crédito, paypal.

Exposición de Contenidos

El contenido se refiere a toda la información, gráficos, imágenes, sonidos, fotografías, grabaciones, software y cualquier material accesible a través de Panamarkets. Panamarkets puede realizar cambios en el contenido del sitio web, y los usuarios deben reportar cualquier error o abuso. El diseño del sitio, incluidos colores, logotipos, interfaces e ilustraciones, está protegido por leyes de comercio, propiedad intelectual y competencia desleal. No se permite la reproducción o publicación sin autorización. Los usuarios deben utilizar Panamarkets de manera diligente, correcta y lícita.

Venta de Boletos en Panamarkets

Los boletos a la venta en la plataforma pasarán por un proceso de validación con las boleteras emitentes para asegurar su legitimidad. El vendedor debe proporcionar información adicional y aceptar una comisión del 20% por la validación de los boletos. La publicación de boletos no autorizados está prohibida y será penalizada. Panamarkets no se responsabiliza por boletos fraudulentos no verificados, pero se hará cargo de daños si los boletos verificados resultan ser fraudulentos.